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Praktikant (w/d/m) – Customer Experience & Partner-Management

Bei uns Bringmeistern ist Stillstand ein Fremdwort. Wir arbeiten in kleinen, abteilungsübergreifenden Teams, mit kurzen Entscheidungswegen und einer hohen Eigenverantwortung, um unseren Kund*innen das perfekte Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Als Teil der Rockaway Capital Gruppe bieten wir unseren Kund*innen in Berlin und München täglich frische Lebensmittel und das volle EDEKA-Sortiment, mit einer eigenen Lieferlogistik. Gemeinsam optimieren wir unseren Online-Supermarkt und treiben den eFood-Markt weiter voran.

Ein Teil des Bringmeister Teams sind Wir, das Customer Experience, welches sich mit allen Kundenbedürfnissen beschäftigt. Wir arbeiten jeden Tag darauf hin unseren Kund*innen ein tolles Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Zur Unterstützung suchen wir im Bereich Customer Experience & Partner-Management ab Oktober einen Praktikanten (w/d/m), der/die uns für mind. 6 Monate unterstützt.

 

Deine Aufgaben

  • Betreuung der Backoffice- und 2nd-Level-Support-Prozesse im Kundenservice (gelegentliche Unterstützung des 1st-Level-Teams)
  • Identifizierung und Analyse von Fehlern sowie interne Koordinierung mit den jeweiligen Fachabteilungen
  • Unterstützung bei der externen Dienstleister-Steuerung
  • Analyse unserer Kundenbedürfnisse
  • Erstellung und Auswertung von Reports, Ableitung von konkreten Handlungsempfehlungen sowie Zielgruppenansprachen

 

Wir wünschen uns von Dir

  • Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder in einem artverwandten Fachs
  • Spaß am Kontakt mit Kunden und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gutes Zahlengespür und sehr guter Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)

 

Wir bieten Dir

  • Teil des innovativen Food Tech Campus im Herzen von Berlin-Moabit zu werden, in dem Du auf eine lebensmittelbegeisterte Community triffst
  • Regelmäßige Teamevents und Working-Lunches
  • Eine Reihe an Mitarbeitendenvorteilen – vom Mitarbeitendenrabatt bei Bringmeister Bestellungen bis hin zu täglich leckeren Obstkörbe und kostenlose Getränken
  • Kontinuierliche Weiterbildung und persönliches Wachstum – dafür schaffen wir auch die nötigen Freiräume
  • Ein lockeres Arbeitsumfeld, in welchem eine Duz Kultur und die freie Wahl deines Dresscodes selbstverständlich sind
  • Eine Tätigkeit in einem sehr dynamischen, stark wachsenden Marktumfeld bei attraktiver Vergütung (1672€ bei 37 Wochenstunden) sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen!

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Marlen Schöne
Human Resources