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Teamlead Customer Relationship Management (w/d/m) im eCommerce

Bei uns Bringmeistern ist Stillstand ein Fremdwort. Wir arbeiten in kleinen, abteilungsübergreifenden Teams, mit kurzen Entscheidungswegen und einer hohen Eigenverantwortung, um unseren Kunden das perfekte Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Als Partner von EDEKA bieten wir unseren Kunden in Berlin und München täglich frische Lebensmittel und das volle EDEKA-Sortiment, mit einer eigenen Lieferlogistik. Gemeinsam optimieren wir unseren Online-Supermarkt und treiben den eFood-Markt weiter voran.

Ein Teil des Bringmeister Teams sind Wir, das Marketing, das sich mit der Marke Bringmeister beschäftigt. Wir arbeiten jeden Tag darauf hin, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu erhalten. Als strategischen Denker, der gerne Verantwortung übernimmt, suchen wir Dich, einen Teamleiter (w/d/m) für unser CRM Team, der sich gern neuen Herausforderungen stellt und das Team ab sofort in unserer Berliner Zentrale unterstützt.

 

Was erwartet Dich?

  • Fachliche Führung des CRM Teams
  • Verantwortung für die Weiterentwicklung der CRM-Strategie sowie Erreichung relevanter KPI entlang der Customer Journey
  • Vorantreiben der Entwicklung und Umsetzung von personalisierten Multi-Channel-Kampagnen
  • Konzeption, Planung und operative Umsetzung von Kundenlebenszyklus-Kampagnen über On- und Offline-Kanäle mit segmentspezifischen Ansprachen
  • Steuerung von externen und internen Ressourcen, wie z.B. Agenturen, Grafikern zur Umsetzung der Kampagnen
  • Weiterentwicklung aller relevanten Prozesse und Maßnahmen rund um das Thema CRM in enger Abstimmung mit der Marketingleitung

 

Was solltest Du mitbringen?

  • Du hast ein Studium mit Marketing-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert.
  • Du verfügst über mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM insbesondere im Bereich Multi-Channel-Marketing oder Loyalty im E-Commerce.
  • Du verfügst über umfangreiche Kenntnisse von professionellen E-Mail- und/oder CRM-Tools (z.B. Salesforce, Emarsys).
  • Du zeichnest Dich durch eigenverantwortliches Arbeiten, Teamfähigkeit, Kreativität und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten aus und treibst Themen und Projekte engagiert voran.
  • Du besitzt sehr gute Excel Kenntnisse sowie analytische Fähigkeiten und weißt Ergebnisse und Learnings in Marketingmaßnahmen umzusetzen.

 

Was bieten wir Dir?

  • Wir sind Teil des innovativen Food Tech Campus im Herzen von Berlin-Moabit, in dem Du auf eine lebensmittelbegeisterte Community triffst.
  • Bei uns kannst Du an regelmäßigen Mitarbeiterveranstaltungen (wie Team-, Sommer-, Laufevents) und am Working-Lunch teilnehmen.
  • Nutze eine Reihe an Mitarbeitervorteilen – vom Mitarbeiterrabatt bei Bringmeister Bestellungen bis zu einem vergünstigtem Jobticket.
  • Bei uns wirst du täglich mit leckeren Obstkörben und kostenlosen Getränken versorgt.
  • Wir glauben an kontinuierliche Weiterbildung – und dafür schaffen wir auch die nötigen Freiräume.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen!

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Tade Peters
Head of Marketing